Of het nu gaat om software- of hardwarevraagstukken, CIM beheert uw gehele intralogistieke systeem en biedt daarmee zekerheid tijdens alle processen.

Software support

Onze hooggekwalificeerde supportmedewerkers kennen elk klantproject door en door. Na de ingebruikname van uw magazijnbeheersysteem, draagt het projectteam alle gegevens gedetailleerd over aan onze CIM-support afdeling. Daardoor weten onze altijd precies wat er gedaan moet worden.

Vanaf first- tot second- en third level support, voor elke hulpvraag is de juiste contactpersoon voor u beschikbaar. Op deze manier garanderen wij een probleemloos verloop van de processen en een zo snel mogelijke oplossing van storingen.

Naast het oplossen van acute incidenten, houdt het supportteam voortdurend toezicht op de systemen van de klant en kan daardoor eenvoudig ingrijpen, nog voordat er storingen optreden.

Hardware support

Als handterminals, pick-by-oplossingen of dergelijke defect zijn, is snelheid van essentieel belang. Als u uw hardware via CIM heeft aangeschaft, is dit snel verholpen: u informeert ons en wij repareren de apparaten of zorgen voor een snelle vervanging.

Neem contact met ons op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.of per telefoon op +49 8141 5102-0.
We kijken uit naar uw bericht!